nagabai নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") nagabai ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। nagabai-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — nagabai-এর ওয়েবসাইট (nagabai.cam) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "পরিষেবা" — অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধাসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" — nagabai-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "রিয়েল মানি" — প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) যা গেমে বাজি ধরার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

nagabai-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে।
• আপনার নিজের সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে — অর্থাৎ আপনি মানসিকভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারভুক্ত এলাকার বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত নন।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি nagabai অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিরাপত্তা ও আন্তর্জাতিক অর্থপাচার বিরোধী (AML) মান মেনে চলার জন্য nagabai প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই (KYC) করে থাকে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি:

• পরিচয় প্রমাণ: বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্ট (উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি)
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি দলিল
• সেলফি যাচাই: NID ধরে তোলা সাম্প্রতিক সেলফি
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। মিথ্যা বা জাল দলিল জমা দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

nagabai বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa, Mastercard।

জমা সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে
• জমানো অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা (KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য)
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে
• সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় উত্তোলন সীমিত হতে পারে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে nagabai অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে

nagabai বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০-৩০ গুণ)।
• মেয়াদকাল: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• গেম অবদান: সমস্ত গেম সমান হারে ওয়েজারিং শর্তে অবদান রাখে না। স্লট গেম সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, টেবিল গেম কম রাখতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।
• একবারমাত্র গ্রহণযোগ্য: স্বাগত বোনাস প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একবারই পাওয়া যাবে।

nagabai-তে সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে "তথ্য" বা "নিয়ম" বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইস বন্ধ হলে সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• বেটিং ক্ষেত্রে সরকারিভাবে ঘোষিত ফলাফল বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• nagabai যেকোনো সময় গেম উপলব্ধতা পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত কারণে গেম বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• প্রতারণা, হ্যাকিং বা যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশনের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• বোনাস শর্তাবলী এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("বোনাস অ্যাবিউজ")
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার পক্ষে গেমিং করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা

nagabai দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়ে তুলতে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী স্ব-বর্জন চালু করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে মনে করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• আপনার ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

nagabai প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যেমন লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও লেখা — আমাদের বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। কোনো উপাদান আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য nagabai সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য nagabai দায়ী নয় — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ইত্যাদি) পরিষেবা বন্ধ থাকলে আমরা দায়বদ্ধ নই।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত বাকি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া হয়েছে।

নিম্নলিখিত কারণে nagabai যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ

nagabai যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে যোগাযোগ করা যাবে
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৪-২৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২-৫ মিনিট